Vì sản phẩm của chúng tôi được in tùy chỉnh và độc đáo cho mỗi chiến dịch, chúng chỉ đủ điều kiện hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi, chất lượng in kém, hoặc sản phẩm cuối cùng khác biệt đáng kể so với sản phẩm trình bày trên trang. Bạn phải gửi khiếu nại trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng. Nếu có vấn đề với sản phẩm, vui lòng gửi khiếu nại qua biểu mẫu trực tuyến. Bạn cần số đơn hàng và email đã dùng để đặt hàng. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để xem xét thay thế và ngăn ngừa lỗi trong tương lai. Bất kỳ trả hàng không được phép, hoặc đổi các mặt hàng đã giặt, đã mặc hoặc hư hỏng sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền hoặc thay thế, và mặt hàng sẽ bị tịch thu. Khách hàng chịu trách nhiệm phí vận chuyển trả hàng.

Bạn có thể đổi các mặt hàng quần áo chưa mặc, chưa sử dụng và chưa giặt sang size khác trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi quần áo sang size khác, cùng kiểu dáng và màu sắc đã đặt ban đầu. Xin lưu ý rằng vì các mặt hàng của chúng tôi được in tùy chỉnh, chúng tôi chỉ có thể đổi một lần. Hãy kiểm tra kỹ bảng size, cũng được liên kết trên trang sản phẩm.

Chúng tôi xem xét khiếu nại trong 72 giờ. Sau khi xác định đơn hàng đủ điều kiện thay thế hoặc đổi:

• Đơn hàng nội địa: Thường được gửi 5-10 ngày từ ngày phê duyệt khiếu nại
• Đơn hàng quốc tế: Vui lòng cho phép thêm 2-3 tuần để giao hàng

Hoàn tiền đủ điều kiện được xử lý ngay lập tức, nhưng có thể mất 5-10 ngày làm việc để hiển thị trên sao kê tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Nếu chúng tôi yêu cầu trả lại mặt hàng, chúng tôi sẽ gửi đổi hoặc hoàn tiền đủ điều kiện sau khi nhận được hàng trả. Khách hàng chịu trách nhiệm phí vận chuyển trả hàng.